Eine Reklamation erfolgt, wenn ein Artikel fehlerhaft oder beschädigt ist. In diesem Fall haben Sie das Recht auf eine Entschädigung.
Hilfreiche Artikel für Sie:
Mein Artikel ist defekt oder beschädigt. Was kann ich tun?
Ein Widerruf hingegen bedeutet, dass Sie einen Artikel ohne Mängel innerhalb der gesetzlichen Frist zurückgeben können. Die Widerrufsfrist für Verbraucher beträgt 14 Tage nach Erhalt der Ware (siehe unsere AGB). Für Unternehmen besteht kein Widerrufsrecht (siehe Widerrufsbelehrung).
Bei einem Widerruf muss die Ware in einwandfreiem Zustand sein. Die Rücksendekosten trägt der Kunde:
📦 5,95€ brutto für ein Packstück
🚚 6,90€ brutto für eine Abholung
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, füllen Sie bitte unser Widerrufsformular aus und senden es per E-Mail an info@arnowa.de.
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Welche Bedingungen gelten für Rückgaben?
Wie erstelle ich ein Widerrufsformular?
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