Beim Umtausch kommt es auf den spezifischen Fall an. Bei einem Austausch des gleichen Handschuhs in einer anderen Größe ist ein Umtausch möglich. Kunden erhalten ein kostenpflichtiges Rücksendeetikett, und nach Eingang der Rücksendung wird die neue Größe versandt.
Für einen komplett anderen Artikel ist kein Umtausch möglich; stattdessen können Verbraucher die Ware im Fall eines Widerrufs kostenpflichtig zurücksenden und erhalten innerhalb der Widerrufsfrist eine Rückerstattung. Eine neue Bestellung muss für den gewünschten Artikel aufgegeben werden. Gerne können Sie für eine Prüfung Ihres Anliegens unseren Kundenservice kontaktieren.
So erreichen Sie unseren Kundenservice:
- Per Nachricht über WhatsApp
- Per Nachricht über unseren digitalen Assistenten Helpi
- Per E-Mail an info@arnowa.de
- Telefonisch unter 05258 / 22 08 20