Die Anpassung der Lieferadresse ist bis maximal einen Tag nach Bestelleingang möglich, vorausgesetzt die Bestellung wurde noch nicht von unserer Logistik bearbeitet. Wir bemühen uns um sehr schnelle Lieferzeiten, daher können wir nicht garantieren, dass Änderungen der Adresse immer umsetzbar sind.
Um eine schnelle Klärung zu erreichen, können Sie über unseren digitalen Assistenten Helpi mit Ihrer Auftragsnummer und Postleitzahl prüfen, ob Ihre Bestellung bereits versandt wurde. Ist die Änderung noch durchführbar, wird ein hochpriorisiertes Ticket für den Kundenservice erstellt. Nach Bearbeitung durch unseren Kundenservice erhalten Sie eine E-Mail mit dem Status Ihrer Bestellung.